FAQ

Domande frequenti

Hôtel du Centre - FAQ

ARRIVO E PARTENZA

  • Quali sono gli orari di arrivo e partenza ?

    Gli arrivi sono previsti a partire dalle 15:00 senza limiti di orario. Se arrivate prima, lasciate i bagagli gratuitamente alla reception o richiedete un Early Check-In (soggetto a disponibilità e a un supplemento).
    Le partenze sono possibili fino alle 11:00. Volete godervi la vostra camera più a lungo ? Allora richiedete il Late Check-Out (soggetto a disponibilità e a un supplemento).

  • La reception è aperta 24 ore su 24 ?

    La reception è aperta tutti i giorni, con un membro del personale in servizio 24 ore su 24.

  • Avete un deposito bagagli ?

    Possiamo depositare gratuitamente i vostri bagagli dal check-out fino all'orario di chiusura. Potete anche lasciarli da noi al mattino fino a quando il vostro appartamento non sarà disponibile. Su richiesta, possiamo anche depositare i vostri pacchi se desiderate inviarne uno prima o durante il vostro soggiorno.

  • Posso fare la doccia dopo o prima di accedere alla mia camera ?

    Sì, abbiamo una doccia di cortesia per rinfrescarvi prima del vostro arrivo o dopo la vostra partenza. 

CAMERE

  • Posso fumare in camera ?

    No Tutte le nostre camere e suite sono non fumatori e dotate di rilevatori di fumo. Se prenotate una categoria con balcone, è consentito fumare. Non è consentito fumare nelle finestre classiche. 

  • Ho dimenticato lo shampoo. Avete qualche articolo di prima necessità ?

    Tutte le nostre camere vi accolgono con prodotti del marchio Galimard (famoso marchio di Grasse, capitale del profumo e patrimonio mondiale dell'UNESCO che vi invitiamo a visitare!), tra cui shampoo e gel doccia. Kit dentali, kit da barba e prodotti per l'igiene femminile sono disponibili su richiesta alla reception.

  • Le camere sono riscaldate/condizionate ?

    Tutti i nostri appartamenti sono dotati di un sistema di climatizzazione individuale reversibile che riscalda o raffredda l'aria a seconda delle vostre esigenze.

  • C'è un minibar in camera ?

    Meglio di così ! Tutte le nostre camere sono dotate di mini-frigoriferi (più freddi dei minibar) per conservare i prodotti alimentari.

    Bevande e snack sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, presso la reception.

  • Posso mangiare in camera ?

    Sì, è possibile portare lì la colazione senza alcun costo aggiuntivo. 

    Se desiderate ordinare da UberEats, Deliveroo o altri... è consentito. Non esitate a chiedere consiglio al nostro staff della reception :)

  • Avete camere con vista sul mare ?

    No. Alcune delle nostre camere hanno la vista sulla Basilica di Notre Dame de l'Assomption.

  • Avete camere con due letti singoli ?

    Tutti i nostri letti matrimoniali possono essere trasformati in 2 letti singoli previo accordo con la reception.

  • Avete camere familiari ?

    Le nostre camere possono ospitare da 1 a 4 persone. Non disponiamo di camere comunicanti, ma faremo il possibile per sistemarvi il più vicino possibile al resto della famiglia o sullo stesso piano. 

  • Potete installare un lettino nella mia camera da letto ?

    Per i più piccoli, su richiesta alla reception è disponibile un kit per bambini: lettino, seggiolino e vasca da bagno.
    Questa attrezzatura è gratuita per tutti i clienti che prenotano direttamente con noi.

  • Avete bagni con vasca ?

    Alcune delle nostre camere sono dotate di vasca da bagno. Contattateci per fare una richiesta.

  • Soffro di allergie. Avete dei cuscini adatti ?

    Mettetevi comodi all'Hôtel du Centre e chiedete alla reception il cuscino dei vostri sogni. Scegliete tra i nostri cuscini ipoallergenici, i cuscini in memory foam, i bolster, i cuscini in piuma e molto altro.

    Inoltre, nessuna delle nostre camere è dotata di moquette.

PRENOTAZIONE

  • La colazione è inclusa nel prezzo della camera ?

    Dipende dalla tariffa scelta al momento della prenotazione. Può essere aggiunto in qualsiasi momento.

    Offriamo una colazione continentale francese che può essere gustata nella nostra sala Hug Café, sulla terrazza o in camera (senza costi aggiuntivi).

    È disponibile un'opzione "early bird" da portare via, con fette biscottate (crema o marmellata), yogurt muesli, frutta fresca e succo biologico.

  • Ho una mobilità ridotta. Avete delle camere PRM ?

    Il nostro piccolo ascensore non può ospitare una sedia a rotelle, ma funziona molto bene per le valigie e per le persone che preferiscono non usare le scale. Di conseguenza, non disponiamo di camere omologate PRM. 

    Il nostro personale è addestrato ad accogliere persone ipovedenti e ipoudenti; disponiamo inoltre di attrezzature speciali: telecomando a grandi cifre, sveglia illuminata, barra di supporto nei bagni di alcune camere. Contattare la reception in anticipo per maggiori informazioni. 

  • Accettate animali domestici ?

    I cani e i gatti (sotto i 10 kg) sono i benvenuti con un supplemento di 10 € a notte. Tuttavia, è richiesto un deposito cauzionale di 150 euro, che sarà restituito alla partenza, dopo un'ispezione della proprietà.
    All'interno della struttura, vi preghiamo di tenere il vostro animale al guinzaglio o in un trasportino.
    In nessun caso gli animali domestici possono essere lasciati incustoditi in camera.
    In caso di danni causati da animali domestici, l'hotel potrebbe addebitare servizi aggiuntivi e riparazioni.
    Ci affidiamo anche a voi per evitare che i vostri animali domestici facciano rumore eccessivo, siano di disturbo o aggressivi nei confronti degli altri ospiti.
    Le ciotole per animali domestici sono disponibili gratuitamente su richiesta. 

  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare ?

    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

    Contanti (nessun taglio superiore a 100 euro)
    Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro)
    Amex
    Buoni vacanza cartacei ed elettronici (solo per prenotazioni dirette).
    Non accettiamo assegni bancari.

  • A quanto ammonta la tassa di soggiorno ?

    La tassa di soggiorno è di 1,07 euro per adulto al giorno.

  • È possibile pagare sul posto ?

    Sì, effettueremo una pre-autorizzazione sulla carta di credito a garanzia della prenotazione. Il pagamento finale della prenotazione viene effettuato in loco.

    In caso di prenotazioni non rimborsabili, l'importo viene addebitato direttamente alla conferma della prenotazione. 

ACCESSO

  • Come si arriva dall'aeroporto ?

    Molte possibilità :

    Con il Tram 2 (direzione Port Lympia), uscita Jean Médecin (30 minuti di viaggio) e poi a piedi su Avenue Jean Médecin per 400 m (5 minuti a piedi).
    Al terminal dell'aeroporto c'è un costo aggiuntivo: un biglietto del tram di andata e ritorno costa 10 € + 2 € di deposito per la carta ricaricabile, cioè 12 €...
    Scaricando l'applicazione mobile Ligne d’Azur Tickets : caricare i biglietti alla tariffa standard (1,70 €).
    Il viaggio di andata e ritorno costerà quindi 2 x 1,70 = 3,4 € a persona (+ 2 € di deposito per la carta ricaricabile, a seconda del dispositivo mobile).
    Per gli utenti Android : il biglietto può essere caricato direttamente sul telefono (nessun pagamento di deposito per la carta ricaricabile).
    Guadagno : 12 - (2 x 1,70) = € 8,6
    Per gli utenti Appple: il biglietto può essere caricato sulla carta tramite il telefono (2 € di deposito per la carta ricaricabile)
    Guadagno : 12 - (2 x 1,70) - 2 = 6,6 €.

    In navetta : 
    Viaggiate con i nostri autisti di fiducia che seguiranno il vostro volo e vi aspetteranno al terminal con un cartello con il nome. È possibile prenotare questo servizio in anticipo alla reception. Potrete godervi un viaggio idilliaco fino all'hotel, lungo la Promenade des Anglais con vista sulla Baie des Anges.

    In taxi : 
    Pratica opzione dell'ultimo minuto, ricordatevi di controllare che non vi vengano addebitate opzioni extra e di annotare il numero di targa del veicolo. 

    In bicicletta elettrica :
    Si prenota facilmente tramite l'app Uber (tra i 3 e i 6 euro a seconda della velocità di pedalata). C'è una pista ciclabile lungo tutta la Promenade des Anglais.

  • Posso prenotare una navetta/trasferimento dall'aeroporto ?

    Certo che è possibile ! È possibile prenotare (in anticipo presso la reception); un autista privato vi aspetterà davanti al vostro terminal con un cartello con il nome. 

    • dall'aeroporto: 47 €
    • per l'aeroporto: 37 €
    • (tariffa notturna tra le 20.00 e le 8.00: +25%)
  • Come si arriva alla stazione ?

    Super facile ! Percorrere Avenue Jean Médecin per 300 m - 3 minuti a piedi.

  • Come si arriva in auto ?

    Da est : Uscita 55 in direzione Nizza Centro

    Da ovest : uscita 50 Promenade des Anglais (Nizza Centro) e seguire le indicazioni per la Gare SNCF.


    Abbiamo una partnership con il Parking Q-Park Notre Dame situato a 150 metri di distanza (2 minuti a piedi). 

  • Avete un parcheggio ?

    Non disponiamo di un parcheggio privato. Il nostro parcheggio partner Q-Park Notre Dame si trova al 28 di rue Notre Dame a 150 m di distanza (2 minuti a piedi dall'hotel).

    24h = 23€ invece di 42 
    12h = 16€


    Come funziona ? 

    Entrate nel parcheggio e prendete un biglietto standard. Prima di ritirare l'auto il giorno della partenza, recatevi alla reception per ritirare il biglietto di uscita.

    Per consigli su altri parcheggi più economici ma più lontani, rivolgersi alla reception.

  • C'è un punto di consegna davanti all'hotel ?

    Non. L'hôtel est situé sur une rue pietonne. Au plus proche, nous vous conseillons de vous arrêter en warning rue Notre Dame pour déposer les bagages ou d'aller directement vous garer dans notre parking partenaire Q-Park Notre Dame.

    No. L'hotel si trova su una strada pedonale. Se non siete troppo lontani, vi consigliamo di fermarvi all'avviso di rue Notre Dame per lasciare i bagagli o di parcheggiare direttamente nel nostro parcheggio partner Q-Park Notre Dame.

  • Avete un parcheggio a 2 ruote ?

    Nelle vicinanze dell'hotel sono presenti diversi parcheggi a 2 ruote su strada.

  • Dove posso trovare un punto di ricarica per la mia auto elettrica ?

    I più vicini sono : 

    • 18 avenue Notre Dame 
    • 28 avenue du Maréchal Foch
    • 6 avenue Georges Clemenceau
    • 27 boulevard Raimbaldi

CONCIERGERIE

  • Potete prenotare un ristorante per me?

    Il nostro team sarà lieto di condividere i suoi migliori indirizzi. Possiamo prenotare per voi. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché tutto si riempie rapidamente, soprattutto in alta stagione! 

  • Potete prenotare una visita guidata per me ?

    Il nostro team sarà lieto di prenotare una delle visite guidate dei nostri partner. Vi ricordiamo, tuttavia, che è bene prenotare con largo anticipo, poiché le visite si riempiono rapidamente, soprattutto in alta stagione! 

  • Posso ordinare del cibo in camera ?

    Sì, se volete ordinare da UberEats, Deliveroo o altri, potete farlo. Non esitate a chiedere al nostro team di accoglienza un consiglio sui migliori indirizzi di consegna a Nizza.

  • Potete aiutarmi a sorprendere la mia dolce metà quando arriva in camera da letto ?

    Con piacere ! Offriamo ricevimenti in camera per i compleanni, ricevimenti romantici per gli innamorati e ricevimenti nizzardi per chi vuole immergersi nell'atmosfera fin dal suo arrivo. Basta contattarci !

  • Un asciugamano occupa troppo spazio in valigia. Potete prestarne uno per la spiaggia ?

    Sì, noleggiamo gli asciugamani a 6 euro l'uno. È possibile integrare questo noleggio con un materassino o uno zaino da spiaggia. 

AMMI HOTELS

  • AMMI? Perché questo nome ?

    Qui vi accogliamo come un AMMI (amico) perché vi amMMiamo tanto!

    Al passo con i tempi, AMMI Hotels è un gruppo indipendente di 5 strutture, boutique hotel e aparthotel di media categoria, nel centro di Nizza e leader nella soddisfazione dei clienti.

    Approfittate di servizi adeguati alle esigenze dei viaggiatori di oggi (ottima biancheria da letto, macchina Nespresso, doccia grande e buon Wi-Fi, comunicazione via chat con WhatsApp/social network, prese e reti USB), di un'accoglienza AMMI molto calorosa, di un'ampia gamma di buone offerte e di servizi professionali personalizzati con il nostro team disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Che cos'è l'HUG ?

    HUG è la nostra caffetteria al piano terra dell'hotel.

    Dispone di una terrazza con vista sulla Basilica di Notre Dame. Qui gli ospiti dell'hotel possono fare colazione.

    Potete anche deliziarvi tutto il giorno con la sua gamma di prodotti sani e gourmet, spesso biologici, a volte senza glutine o vegani... un menu che comprende pasticceria dolce e salata e bevande speciali calde e fredde preparate dai nostri esperti baristi. 

    (Il suo nome è anche un omaggio a uno dei nostri fondatori, Hugues).

  • State assumendo ? A chi posso inviare la mia candidatura ?

    Ci piacerebbe che tu ti unissi alla nostra banda di AMMI ! 

    Invia il tuo CV a : bonjour@ammihotels.com 

  • Posso beneficiare di sconti di gruppo ?

    Tutti gli ospiti del nostro hotel beneficiano di uno sconto del -10% presso l'HUG Café.

    Premiamo la fedeltà dei nostri clienti offrendo uno sconto a partire dal 2° soggiorno, oltre ad altri privilegi.

    -Sconto del 12% per i nostri clienti abituali e per i loro amici e familiari a cui ci raccomandano !

  • Come state contribuendo allo sviluppo sostenibile ?

    Amiamo Nizza e la Costa Azzurra e vogliamo preservarle il più a lungo possibile.

    Forniamo bottiglie d'acqua e borse di stoffa riutilizzabili.

    Utilizziamo detersivi eco-responsabili.

    I prodotti per l'accoglienza e la colazione sono di provenienza locale.

    Tutta la nostra illuminazione è a LED. Le nostre apparecchiature elettriche sono a basso consumo.

    Tutte le nostre tubature sono dotate di aeratori per ridurre il consumo di acqua.

    Promuoviamo l'efficienza termica con doppi vetri alle finestre e isolando pareti, pavimenti e soffitti. 

ALTRE DOMANDE ?

Contattateci via Whatsapp per una risposta più rapida, altrimenti per telefono, e-mail o sulle reti.

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